Cómo escribir el texto de una publicación para que tu cliente actúe
Un buen texto dice la novedad en la primera frase, da el detalle que el cliente necesita y termina con una sola cosa que hacer. Aquí está la fórmula.
El texto de una publicación que funciona para un negocio pequeño hace cuatro cosas en orden: dice la novedad en la primera frase, da el detalle que el cliente necesita, da una razón para que le importe y termina con una sola cosa que hacer. La mayoría de los textos que fallan lo hacen en la primera frase. Dan vueltas cuando deberían decirlo.
La fórmula de abajo sirve para cualquier tipo de negocio, y toma menos tiempo que quedarse mirando un cuadro vacío.
Dilo en la primera frase
Empieza por lo importante: un dato claro que tu cliente reconozca. Instagram y Facebook muestran solo el comienzo de un texto largo hasta que el lector toca para ver más, así que la primera frase es muchas veces toda la publicación.
| Una primera frase que da vueltas | Una primera frase que lo dice |
|---|---|
| ¡Se vienen grandes noticias este fin de semana! | Desde el viernes hay pan de muerto, horneado cada mañana. |
| ¿Sabías que tus frenos pueden estar gastados? | Esta semana la revisión de frenos es gratis, de lunes a viernes. |
| Nos emociona mucho compartir esto con ustedes. | Desde esta semana, los sábados abrimos a las 7. |
Una pregunta o un anuncio a medias le pide al lector que espere la novedad. La mayoría no espera.
Las cuatro partes de un texto
Estas son las cuatro partes, con lo que podría escribir una panadería en cada una.
| Parte | Qué hace | El ejemplo de una panadería |
|---|---|---|
| La novedad | Dice lo nuevo, en la primera frase | Desde el viernes hay pan de muerto, horneado cada mañana. |
| El detalle | La fecha, la hora o el precio que el cliente necesita | Hasta el lunes 2 de noviembre. Para el fin de semana, pide a más tardar el jueves. |
| La razón | Una cosa cierta que hace que valga la pena | Es la receta de mi abuela, con su ralladura de naranja. |
| El pedido | Una sola cosa que hacer después | Llámanos o escríbenos para reservar tu docena. |
Cuatro frases cortas. Ninguna es ingeniosa, y con cada una el cliente puede hacer algo.
Ponle nombre a las cosas
Nombra el producto, el lugar y el día. “Pastillas de freno para quienes manejan a diario en Hialeah” le dice al lector si la publicación es para él. “Nuestros servicios” no le dice nada.
Con las fechas pasa lo mismo. “Este sábado 31 de octubre” se entiende aunque se lea tres días tarde. “Este fin de semana”, no.
Un solo pedido por publicación
Un texto con un solo pedido consigue que alguien lo haga. Un texto que pide una llamada, que te sigan y una visita no consigue ninguna de las tres.
Elige el pedido según lo que quieras conseguir. Si quieres llamadas, pon el teléfono. Si quieres reservas, di cómo reservar. Si quieres gente en tu local, pon la dirección y el horario.
Cómo cambia el texto en cada red
Conserva los datos y cambia la redacción. Nunca pegues el mismo texto en todas partes. Así escribimos la misma novedad para cuatro redes.
| Red | La redacción | Dónde va el enlace |
|---|---|---|
| Lo importante primero, con un tono cercano, y de tres a cinco hashtags al final | El texto no puede llevar un enlace activo, así que di “link del bio” | |
| Página de Facebook | Un poco más largo y más llano que en otras redes, con uno o dos hashtags como mucho | En el texto, después de la frase que dice qué encuentra el lector |
| Perfil de Negocio de Google | Lo importante solo en la primera frase, párrafos cortos y el pedido en un último párrafo aparte | Escribe la dirección completa en el texto |
| X | Lo importante y un dato que lo respalde | Déjalo fuera, salvo que la publicación trate de eso |
Un enlace hay que ganárselo. La frase anterior dice qué encuentra el lector si lo abre.
Qué quitar
- La introducción. “Nos emociona anunciar” es una frase que el lector tiene que saltarse.
- Lo que no puedes demostrar. “Los mejores de la ciudad” no convence a nadie. Un dato sí: cuántos años llevas abierto, qué lleva, quién lo hizo.
- Una cifra sin fuente. Si no la mediste o no puedes decir de dónde sale, déjala fuera.
- El segundo pedido. Con uno alcanza.
Los textos con Spica Post
Con Spica Post, le das los datos en una frase al asistente de IA que ya usas. El asistente escribe el texto para cada una de tus cuentas con el tono guardado en tu marca, y cada borrador se comprueba con los límites de esa red antes de que lo veas. Nada sale hasta que tú lo apruebas.
Lo que pones tú es lo que solo tú sabes: qué hay de nuevo, cuándo, y qué quieres que haga el cliente.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tan largo debe ser el texto de una publicación?
- Lo que haga falta para dar la novedad, el detalle y el pedido, y nada más. En la mayoría de las publicaciones de un negocio pequeño son unas pocas frases cortas. La primera frase tiene que funcionar sola, porque muchas veces es lo único que se lee.
- ¿Un negocio pequeño debe usar hashtags?
- Unos pocos, al final del texto. Nosotros usamos de tres a cinco en Instagram, uno o dos en una página de Facebook y ninguno en una novedad del Perfil de Negocio de Google. Un hashtag es una etiqueta de la publicación, nunca un reemplazo de decir de qué trata.
- ¿Qué es una llamada a la acción en una publicación?
- Es la única cosa que quieres que el lector haga después: llamar, reservar, pedir o visitarte. Usa una sola en cada publicación y hazla concreta, con el teléfono, el día o la forma de reservar.
- ¿Debo usar el mismo texto en todas las redes?
- No. Conserva los datos y cambia la redacción. Cada red tiene su forma: en Instagram el texto no puede llevar un enlace activo, en una página de Facebook sí, y una novedad del Perfil de Negocio de Google funciona mejor con la dirección escrita completa.
Una frase tuya. Un texto para cada cuenta.
Funciona con el asistente que ya usas: Claude, ChatGPT, Gemini, Grok y más.
